员工工作方案

员工工作方案

为了确保事情或工作能无误进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编收集整理的员工工作方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、根据排班、按时到岗，必须按岗位规定着装，佩带名牌，保持仪表仪容整洁。

二、服从领导，服从分配。严格按照星级标准，程序进行，对客服务，主动热情，规范化操作。

三、工作时间内，不得擅离岗全，不得看书，看报，做与工作无关的事项。

四、每周组织业务培训一次，时间为二小时，每月考评一次与工资挂钓。

五、准时参加餐前会，按要求做好工作。

六、不得在餐厅内吸烟，吃东西，梳头、嬉闹、化妆。

七、不得在餐厅内讲脏话，不得辱骂客人，同事。

八、服务时必须讲普通话，不得窃窃私语，交头接耳。

九、不得使用工作电话谈私事，上班时手机不允许带在身上。

十、服务人员不得坐在前厅的3-7号桌的客用椅子。

十一、不得私拿和私用餐厅服务用品，损坏公物需按规定加倍惩罚。要自觉维护餐厅设备和服务用品。

十二、服务人员不允许带大包和不透明的包进入后场（除钱包、化妆包外）。下班时间，工作人员不允许走后门。

十三、做好部门计划卫生，日常卫生及个人卫生，随时保持服务区的清洁卫生和个人卫生。

十四、值台包间服务员不允许出包间，如客人要求出包间，应站在门口。（以便客人招呼）

十五、公司规定工作人员及服务人员辞职，须提前一个月书面申请。如擅自离开视同旷工处理。

十六、员工假期定为每月二天，根据营业情况安排轮休时间。

十七、员工的病、身假，要提前告知领班，如有特殊情况核实后再作处理。

十八、上班时间服务员会客时间不能超过五分钟，不能把自己的朋友带入包间聊天。

十九、在餐厅内不允许奔跑，要轻快的走路。

二十、值班人员要做好值班工作，保持工作范围清洁，遵守值班制度。

仪表仪容

头发服务员上班时长发一定要盘起来，经常洗头，保持头发清洁，无头屑，无异味。

面部化淡妆，要求得体，不得浓妆艳抹。

手保持清洁，不能留长指甲，不能涂有色指甲油。

饰物不戴夸张项链，耳环：不许戴戒指、手链。

工作服穿工作服时要求整洁，无油污，无缺损。佩戴工号名牌，穿裙子时，应穿长筒肉色丝袜。

脚穿平跟成坡跟皮鞋，布鞋。鞋的颜色一般为黑色，皮鞋要擦亮。

洗澡彩勤洗澡，洗头发，保持体味清新。

餐饮部服务员考勤和评分标准

1、出勤情况4分

2、仪表仪容4分

3、餐前准备4分

4、服从分配8分

5、摆台规格2分

6、爱护餐具2分

7、餐前会4分

8、岗位要求8分

9、服务程序8分

10、微笑服务6分

11、宾客投诉10分

12、三轻工作2分

13、值台8分

14、主动服务2分

15、正确结帐2分

16、恢复台面4分

17、餐后结束工作4分

18、无扎堆闲聊8分

19、计划卫生8分

20、培训2分

附：错上菜或错设订单，按菜肴零售价赔偿。私拿饮料、食品等，按零售价五倍赔偿。

为有效预防控制新冠肺炎疫情的传播与扩散，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《贵州省突发公共卫生事件应急预案》、《六盘水市突发事件应急预案管理实施细则》及省、六盘水市、盘州市关于疫情防控有关文件要求和领导指示精神，特制订淤泥乡新冠疫情防控居家隔离管控方案。

一、居家隔离对象（重点人员）

境外来（返）黔人员和非法偷渡人员、中高风险地区来（返）黔人员、确诊病例或无症状感染者的密切接触者在完成14天集中隔离后，按规定实行“居家隔离”管控措施。

二、居家隔离场所要求

1、居家隔离人员应单独居住；或能提供通风较好并有独立卫生间的房间作为隔离室，并保持相对独立。

2、在隔离室门口放置桌凳，作为非接触式传递物品的交接处。

3、房间不能使用和其他房间共通的中央空调。

4、房间内应当配备体温计、纸巾、口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品和消毒产品及带盖的垃圾桶。

三、工作流程

1、重点人员集中隔离14天后，结合自身情况向乡疫情防控工作领导小组提出居家隔离申请；

2、乡疫防控工作领导小组接申请后，组织人员对其是否符合居家隔离条件进行评估；

3、符合居家隔离条件，告知当事人居家隔离要求及注意事项，当事人及其家属在告知书上签字确认；不符合居家隔离条件，转乡指定集中隔离点隔离。

4、确定居家隔离期间管理人员（村居1人）及医务人员（卫生院医生1人）。

5、居家隔离期满，对被观察者进行健康检查，如无异常情况，由乡卫生院负责解除医学观察，出具解除居家隔离告知书。

四、居家隔离要求

（一）居家隔离人员管理

1、要依法服从居家隔离观察措施，接受医务人员和管理人员对居家场所的评估。如果居家场所不能满足以上居家隔离场所要求的，应服从安排，前往政府指定的观察场所进行隔离观察。

2、居家隔离期间一律不得外出，如果因特殊原因必须外出的，经医学观察管理人员批准后方可，并要佩戴一次性外科口罩，不能乘坐公共交通工具，避免去人群密集场所。

3、居家隔离观察期间，其日常生活、用餐等须限制在隔离房间内，使用专用餐饮具等生活用具、使用专用厕所，不与家庭内其他成员共用生活用品，避免与家人接触，拒绝一切探访。

4、居家隔离人员在隔离房间内活动可不戴口罩，非必要不能与其他家庭成员接触，不能到隔离房间以外的房间。如离开隔离房间或必须与家人接触时，须做好保持1米以上距离，戴好口罩，做好手部消毒、开窗通风等防护措施。

5、隔离房间保持清洁，必要时进行消毒。至少早、中、晚各开窗通风1次，每次通风时间30分钟以上，保持房间空气清新，同时注意保暖。其产生的垃圾等物品需进行严格消毒后处理。

6、如居家隔离人员为哺乳期母亲，在做好个人防护的基础上可继续母乳喂养婴儿；孕产妇可进行正常产检，应当提前预约，避免集中候诊，做好防护，尽量缩短就医时间，回家后及时洗手；患有基础疾病的居家隔离人员应当按时服药，不可擅自停药，药物储备不足时，由 ……此处隐藏22653个字……8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

1、目的作用

员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。

正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。

2、管理职责

企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。

岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着，各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。在考核过程中，各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

企管部负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督，严格各项纪律、防范违规行为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。

3、绩效管理

公司内的各级管理人员，应加强对直接下级日常工作的指导和帮助，切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来，切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流，指导下属改善、提高绩效，从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展，提高团队效能。

公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时，要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况，作为考核的关键指标进行考核。

4、绩效考核

考核分类:月考核、年度考评。

考核细则(详见绩效考核实施细则)

考核权限划分:

安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核；

安防班长由管理员和管理处主任共同考核；

管理员由管理处主任考核；

管理员、管理处主任由部门主管考核；

其他部门员工均由本部门主管考核；

各部门主管由企管部协助总经办考核；

总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。

考核方式

月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则，按照简单化程序进行，在每月25日前，由考核者根据下级的日常工作情况，对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核，原则上不再进行复核，考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部，企管部存档后转财务部，作为员工工资发放的依据。

员工如对考核结果有异议，应在收到考核结果通知的当日，向企管部申诉，企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。

年度考评是对员工在一年工作绩效的总评，在12月30日前完成，考评结果作为晋升的依据。

5、考核注意事项

绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则

考核必须根据事实，实事求是，不明事项不能去猜想，必须核实；

被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏，均不得考虑在内；

考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准，不得夸大或缩小被考核者的成绩；

避免对工作时间较长的下属给予过高评价，对新进下属评价过低。

6、考核者的要求及责任

对考核者的要求

考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性，必须公开、公平、公正地评价被考核者，不得循私舞弊，不得利用职权进行打击报复或谋取私利；

考核者应理解考核的意义、步骤、方法，掌握考核技巧及考核程序。

考核者的责任

考核者的考核工作中，不得利用职权之便，进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律，否则，由企管部根据相关规定，从严进行处理。

7、考核沟通及考核结果反馈

考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈，让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用，使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。

考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出，说明扣分标准，并详细记录；月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人，指出存在问题，提出努力方向。

8、绩效考核对薪酬的调整

通过绩效考核，对于超额完成任务的员工，公司将发给超额绩效工资，并大力表彰；对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外，公司还视情况按以下规定办理:

中层及中层以下员工

如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者，则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。

如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者，则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。

如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者，则公司对该员工予以辞退。

高层员工

连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者

根据__人社发〔__〕__号文件规定的公开考调程序，并结合我局工作实际，特制定20xx年第四季度__水务局公开考调公务员工作方案。

此次公开考调采取报名资格审查后直接集中面试的方式进行，对面试进入前两名的人员进行考察，最终确定一名合格人员进入体检，体检合格后办理工作调动，体检不合格的按排名顺序进行依次递补。

1．面试时间。按县人社局规定时间内开展，具体时间临时通知考生，完成时间1天。

2．面试形式。采取自主命题的方式进行，主要测试履行职位职责所要求的基本素质和能力，同时对考生进行业务水平测试，每位考生测试题目相同。

3．考官结构。考官由7人组成，其中__水务局5人，__人社局考官库抽2人。

4．面试计分。面试成绩待所有考生回答完毕后，考官组统一比较打分，去掉一个最低分和最高分后取平均成绩为最终面试成绩。

5．面试成绩公布。待面试结束后，当场向各位考生公布面试结果。

1．由局分管组织人事领导和经办人对面试成绩前两名进行考察，将考察结果报经局党组研究确定考调人选，完成时间4天。

2．组织合格人员进行体检，完成时间1天。

3．将拟公选人员名单报县人社局公示。

__水务局

　　20xx年12月8日