课程顾问工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为自己下阶段的学习制定一个计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的课程顾问工作计划，希望对大家有所帮助。
课程顾问工作计划1根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。 职位描述：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。
4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;积极开发新生源。
5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。 职位要求：
1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干;
2、大专(含)以上学历，年龄22岁(含)以上;有良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识
3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;
4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。
5、仪表整洁、专业;具有团队精神、专业精神和职业操守;进取心、责任心、抗压能力强;
6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理
7、能接受周末上班。
福利体系：
1、底薪+高提成(5%左右);
2、完善的保险体系五险一金;
3、国家法定节假日、年假及国家规定的其它假期;
4、端午节、中秋节、儿童节、妇女节礼物、新妈妈礼物
5、员工生日礼物。
课程顾问常见错误
错误: 电话咨询中直接报价给客户
培训课程本身就是个无形的产品，客户在没有看到学校的环境以及没有对课程进行详细了解的情况下先了解到价格，通常他们来培训中心的概率会很低。虽然，CC认为这样做可以先筛选掉些经济能力差的客户，但是他们不知道，其实把本来可以成为中心学员的客户也一同挡在门外了。
课程顾问工作计划2一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述
1、工作内容
(1)接待来电、来访家长，介绍其孩子参加适合的课程;
(2)进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈;
(3)家长当场报名要做好相应的接待工作;
(4)熟练的运用学校内部的充值卡操作;
(5)及时的做好家长的回访跟进工作;
(6)课程顾问要熟练的运用平台;
(7)与客户建立良好的关系，维护公司形象。
2、人员构成：
校长
3、工作内容：
(1)课程顾问的职责：
A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参加合适的课程
①在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好!清华少儿英语!”然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。
②对上门接待的家长。首先第一点说：您好!请问我有什么可以帮助你的吗?必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端上水，详细耐心的为家长做介绍!耐心始终微笑的回答家长提出的各种问题。
B、进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈
①在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电访工作。了解老师上课的情况，了解学生在家的学习情况。
②家长在或者上门咨询，介绍完后请家长留下联系方式，并根据家长的介绍和结合我们的特色，对好入座为孩子安排好相应的课程。并和该班的任课老师及时的做好沟通工作。
C、家长当场报名的细则
如果家长当场报名的话，从电脑平台里面打印出凭条，交给财务方便财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程顾问开，收取相应的费用并妥善保管，财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。
D、充值卡的如何运用与操作
①我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20xxxx打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。
②充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的成本费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训完成。
充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额不足不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额，课程顾问要积极的配合查询!具体的操作会在上岗前培训!
E、及时做好家长的回访跟进工作
预约完了课程家长并来试听了课程，但是没有当场报名，课程顾问就要及时的做好回访工作跟进工作，问清楚原因以及家长的打算。
F、课程顾问的平台使用情况
家长来电或上门咨询后，要把家长留下的信息及时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要及时的输入到平台里面。在新生报名后腰及时的把学员的信息输入到平台还有缴费信息。老学员续报后也要把续费信息及时的输入!
G、与客户建立良好关系，维护公司形象
课程顾问是个非常重要的岗位，有着桥梁纽带的作用!前期市场部的一系列工作完成了。知道了我们的品牌。到了课程顾问这里来电或上门咨询了。说明市场部的工作已经做到位了。客户到了课程顾问那里一定要尽力挽留住每一个来咨询的客户。让他们感觉到我们的产品的独有处和我们最核心的东西。还有就是课程顾问在言语上十分的重要。在面对客户上一定要耐心，细心，始终保持微笑!课程顾问也是学校重要的形象门面!客户对学校的第一印象也取决在此。在学校众多的岗位里面是起着举足轻重的位置。客户的日常交流沟通都是需要课程顾问去完成的。
二、工作体会
1、存在的问题
(1)公司存在的问题：第一在管理上太过于单一。没有很系统的条框。对新入职的员工没有很好的系统的安排。制度不够严谨。
(2)在早上考勤上规定8点半考勤但是我们采用的是网络ID考勤有时候系统太慢，严重影响考勤的时间。这样有就会比较的吃亏。
(3)在实习期间没有跟员工签订实习合同，有点不规范。
2、实习收获
(1)在半年的工作岗位上接触了很多类型的人，觉得自己在跟家长沟通的时候显得有点羞涩，胆子还需要再 ……此处隐藏5255个字……力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。
二、以教研组为校本教研单位落实教研促教
在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。
教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。
同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。同时我们重视教育教学理论学习，深入开展读书交流“三分享”活动，即内容、感想和实际应用的分享，并组织教师人人参与，“终身学习”的观念已深入每位教师心中，教师的知识得到长进，理论得到提升，不同程度地做到了学以致用，学有所长。在教研组工作方面，我们还十分重视交流学习，先后三次派出组长学习、培训教研组工作理论和经验，并结合我校实际及时调整工作。
在教育教育科研方面，我们牢固确立“科研兴教”、“科研兴校”、“科研兴课”的思想，以“研究促质量，研究求效益，研究创特色”为宗旨，兴科研强校之风，以教育科研为先导，提升教育科研水平。明确教育科研工作的定位，壮大教育科学研究队伍，加强教育科研交流，充分认识教育科学技术是第一生产力，教学科研在教育改革和发展中的先导作用，进一步确定教科研在当前学校工作中的重要地位，强化了科研意识，目前我校已结项课题7项，其中一项获省教科研成果一等奖，立项正在研究课题10项，基本形成了人人参与课题研究的良好氛围。有十余名教师的论文获省级奖励;有五名数学教师获“中国教育学会先进工作者”称号。
三、以教学常规为中心规范教学管理
教学常规是教学工作的根本。我校一贯重视对教学常规管理工作，学校的教学常规管理，如组织教研活动、听课、评课活动、教学比赛、学生竞赛、作业检查、教案检查、资料归档等工作，一贯认认真真、从不懈怠。在今年市教育局要求各学校开展“教育管理年”活动的新形势下，我校结合市教育局《中小学教学常规手册》文件精神进一步修订完善了学校的教学常规管理制度，并组织全体教师认真学习领会文件精神，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期学校对备课、作业等进行严格要求和检查。两次检查各有重点，每次都及时小结反馈，指导教学。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生，培养学生能力的因素，建立教学上的最佳工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。因此教导处对教师进行了不定期地随堂听课，并通过召开家长座谈会、学生座谈会，了解反馈教师课堂教学等各方面的情况。
本学期教导处还组织了偏重于单项技能的教学抽测调研，使校内调研逐步走向正规化科学化;同时进行了体卫艺术工作的自查和迎检工作，以及一年级的招生分班工作和毕业班的前期工作。本学期我们组织参加了市区的各项教育教学业务活动，师生都取得了不少的成绩。在市教局十月份的“规范化学校验收”和十二月的“常规教学调研”中，我们的教学管理工作均受到了好评。
课程顾问工作计划8了解情况
主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史（成长史、以往的失败案例和成功经验），公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。
第二、三两个月着重处理历史遗留问题
经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议；对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题；保证公司的运营畅通。
第四、五两个月规范各类合同文本
收集公司各类合同文本（包括劳动合同，业务合同等）。针对收集到的合同文本，并结合公司的实际情况，从法律的专业角度进行分析研究，规范合同的各项要件，对原合同中欠缺之处加以修改和审定；协助制定标准的合同文本。
针对公司六个月来的实际运营加以分析、研究，并与顾问单位进行深入探讨，提交一份工作报告，总结法律顾问工作及公司可能存在的问题，并提出处理建议。同时对服务模式以及实施方案作相应的调整。
劳资法律培训
针对公司的劳资问题，结合公司的实际劳资纠纷，委派我所资深劳动法专业律师，深入剖析相关法律；指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧。
第八、九两个月协助完善规章制度
通过对公司总体架构运行情况的熟悉，找出其中的弊端，寻求完善的方案，充分调动公司各单元的活力；补充完善公司的规章制度，制定切实有效的激励约束机制，寻求公司效益化。
一线人员法律培训
对顾问单位的一线工作人员进行免费的业务法律培训，针对公司不同的情况委派相应的具备施教才能和拥有施教背景的专业律师担纲，从整体上提高公司员工的法律素养和意识。
税务建议
针对公司在税收交纳、代扣代缴过程中遇到的问题，指派我所税法方面的专业律师，为公司讲解、透析如何合法纳税，如何限度地取得税收优惠，达到合法节税的目的。
年终总结综合评价
回顾整年度的服务情况，由顾问单位对服务质量和工作方法作出综合评价；同时就顾问单位的现状提出专业的整体评估报告。与顾问单位协商制订下年度的服务计划，签订下年度法律顾问的续约合同。
