物业管理的建议书

时间:2024-03-12 09:49:17
物业管理的建议书

物业管理的建议书

在日新月异的现代社会中,我们都跟建议书有着直接或间接的联系,在写作上,建议书有一定的书写规范。在写之前,可以先参考范文,以下是小编收集整理的物业管理的建议书,希望对大家有所帮助。

物业管理的建议书1

对小区物业管理的建议:

一、车辆管理

现在小区入住仅一半,但车辆管理存在问题

1、小区道路是公共的,但道路的主要功能是通行而不是停车,因此,在小区的固定车位、车库停满以前,不应在道路上划车位停车。而现在小区晚上是道路上停满了车,固定车位和车库却大部分空着,这很不正常。

2、在小区的固定车位、车库停满后,我不反对在道路上划部分临时车位解决业主的停车问题,但车位划分要合理,不应影响正常功能。现在小区停在消防通道的车辆影响了其他正常车辆进出,尤其是晚上,很不安全。

3、道路是全体小区业主共有的,共同通行的,划车位给少数业主使用,这部分业主当然不应无偿使用,收费是必须的。但收的费应该属于全体业主所有。当然物业公司为这部分管理工作增加了成本,我不反对从中划一定比例(如20%)给物业,但大部分是业主的,而且应该定期合理使用(例如可以用这笔收入给小区中心花园的水池加护栏,增加儿童游乐设施)。

二、绿化和花园的维护

1、积极同开发商联系,死的树要尽快补栽,死的植物和草皮也应补栽,现在小区交房已经超过一年了,再不抓紧,施工方会不认帐的。这是全体业主的正常要求。另一方面,小区业主有不少统建的职工,有些还是具体业务部门的或领导,必要时可寻求他们的帮助。

2、加强后期维护,如果后期维护的好,经过1-2年,小区仍然可以生机勃勃的。同时要加强管理,严禁各种破坏绿化的行为。

三、其他管理问题

1、小区保安长期守大门,很少看见在小区内巡逻的。大门管理也有问题。

2、小区卫生近期有进步,但仍有问题,例如一些公共场所、露天椅子、信箱、垃圾桶周边就比较脏。另外,武汉许多小区都是保洁员每天做卫生时替业主把垃圾带下楼,这应该不是很难做到的。

3、

4、有些工作不主动。例如,有的楼道内楼梯压条掉了半年了,却一直没有修理,这种情况保洁员应马上报告,当时还在保修期内,完全可以通知施工队免费更换的。又如,香港路进小区的路口有一个小坑,对车辆进出有影响,用点水泥填一下是很简单的事,可能因为是在小区大门外,就没有主动去做。

1、物业费收缴问题

物业费收缴是权利与义务的关系,如不对等,必然产生纠纷。如果小区内大多数业主感觉小区的各种配套设施不完善不理想,管理不到位,使大部分业主心理不平衡,不能及时交纳费用。故建议与物业协商,能否费用打折解决。以达到良性运行之目的。(交不交与心里平不平衡的没有逻辑关系。关键在于我需要知道我交的钱干什么了,合不合理。打折的问题可以不谈,显得业主只是因为钱)

2、车辆的管理

机动车管理:应参照成熟社区管理经验执行,小区物业不仅要进行有效管理,保证汽车不乱停乱放,保证小区行车通畅,保证消防通道不被占用。而且还应保证停车安全,保证小车不被盗,不被划伤。并且要不定期对小区车辆停放进行检查,特别是在吃饭时间段和晚上,小区汽车乱停乱放现象容易发生,在这些时间段要多进行检查。(这个基本很难,即使做到,物业成本很高,也会转嫁到我们,不切合实际。其实,物业只要做到疏导就可以了,而疏导的人力费用我可以接受的是40元/天.百平米以下)

自行车管理:完善地下自行车库的施工安装。为防止自行车丢失应避免业主将自行车随意停放在楼道内,尽快启用地下自行车库。(支持,但是不要占用人防以及开发商产权的地方,如果开发商在这里有部分产权的话)

3、绿化的管理

园区内的草坪、树木应按时做修剪,喷洒农药等维护。

4、公用设施、场地经营使用和收益要透明

比如物业收取得停车费用以及属于全体业主的公共设施对外出租改为营业场所,这些收入的去向明细应当及时准确的告知广大业主。(所有我们缴纳的都要说明来龙去脉)

5、公共维修基金使用的使用要透明(极其需要)

6、服务人员态度要亲和友善(目前做的很好,也是我看到长城物业有希望的地方) 尤其在接听业主的咨询电话方面某些物业工作人员的态度还有待于提高。

物业管理的建议书2

各位业主:

由于业委会成员平时有自己的工作,为了方便小区管理,我们成立了zx业主群(群一:美丽的zx,群二:AA),其目的是在小区业主与业主、业主与业委会、业委会与物业之间构建一条相互沟通、互动交流的平台。zx业主群主要是一个工作平台,成立一个月来,得到了广大业主的积极支持和广泛参与,并在征集意见建议、发布通知信息、再叙战友情谊等方便取得了一定的成效,业主群已成为缩短大家心灵时空和距离的一道良好桥梁。

然而在近期,业主群出现了一些不和谐的现象,严重影响了战友情谊和集体团结,影响了广大业主建设小区的主人翁意识的发挥,这不是我们组建业主群的初衷。为了使业主群走上健康良性的发展轨道,在广大业主的倡议下,我们谨对所有群内的业主提出如下建议:

一是实名登录。每位在群内的业主都要以自己的真实姓名、自己家的真实楼幢房号出现,不得以匿名、化名或假借他人身份出现在群中。实名登录的目的,就是希望大家能公平公正、客观理性、真实真人发表观点、反映问题、提出意见和建议,在业主家庭遇到物业管理问题时我们好与物业沟通能够及时安排上门服务。

二是文明发言。进业主群发表意见是我们业主的民主权利,是积极参与小区管理,关心小区建设的具体表现,业主在发表意见的时候,要讲文明、讲道德、讲公心,在群内有理有据有节地发表自己的观点、看法,不能把业主群变成个人赌气、骂街和泄私愤的场所

三是理性交流。我们小区因总队的不作为、乱作为,房屋“两证”、维修基金、公共场所归属、前任物业服务差等历史遗留问题深深伤害了每位业主的心。如今,在没“爹”没“娘”疼爱的情况下,业主选出业委会进行自治,我们有信心在业主大会、业主委员会的统一组织下依法理性维权,大家都该珍惜小区来之不易的团结和有效的管理。即使哪位业主对业委会、对新物业有意见建议,我们都不妨坐在一起相互交流、沟通,我们主张集体问题集体讨论、个人问题个别反映的原则,防止问题复杂化。如果是大多数业主的真实意思表达,业主大会授权业委会后,业委会和业主们一道督促物业落实,从而实现小区自我管理、服务自我的目的。在群内相互攻击、逞个人一时之勇都无助于问题的解决,大家都要理性地看待现状,分步骤逐一解决遇到的各类问题。

“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”,这是一句大家耳熟能详的歌词,在我们小区,我们就是需要集体的智慧和力量。“众人拾柴火焰高”,我 ……此处隐藏7379个字……情况。

b、多数保安的岗位责任意识差。面对进出楼宇的陌生人,有人不是仔细问询而是笑脸相迎或视而不见、默然对待。如此不尽责,凭卡或开对讲呼叫门铃进入的规定形同虚设。几乎每个业主和住户都经常遇到发小广告的、假电信公司骗钱的、各类推销的和其他形迹可疑人员直接到业主或住户家里敲门的情况。

c、服务意识差。很多保安在岗时经常与电梯工嬉笑、打逗。业主遇困难时保安主动帮忙的越来越少了。

d、管理信件和报刊、垃圾袋发放、水费单催领等事项责任心不强,常有丢失情况。

2、车库保安及停车管理问题。

a、车库保安值勤时间安排不合理,车辆出入高峰期保安少,白天经常出现无保安在岗的情况。保安在调配车辆入位、岀入车苦门的效率低,高峰期排队时间长。

b、进岀库车辆管理存在严重问题。进库车领卡进入凭卡出去的作用并未真正发挥。第一批停车卡因管理不善作废了,第二批停车卡更换后仍旧出现收不回和不够发以至无卡车量也可以随便出入车库的情况,所造成的浪费无疑增大了物业的管理成本,同时给车库的存车安全带来很大的隐患。

c、经常有保安在车库内扎堆聊天、打闹,有的保安看到需要帮助放下车架上的车辆时不去服务继续聊天或打闹,引起很多业主的强烈不满。业主还发现有保安在车库内吸烟的现象。

d、物业和保安对地面停车和园区道路上快速行车均未管理好。对非停车位置或路边停车未能及时有效清理,导致越来越多的车辆停在地上非停车位置或路边;对在小区内超速行驶的车辆无有效办法制止。这些情况既危及到行人尤其是老人和儿童的安全,也影响园区环境秩序,影响了车辆和行人的正常通行。

e、对停在车库门前或小区几个大门口附近的各类车辆,特别是对一些黑车,清理、疏导不及时也不到位,影响了各个车库大门外和小区大门车辆的正常出入。

3、摩托车噪音扰民问题。

小区内经常有拔掉消音器而噪音巨大的摩托车出入狂奔,尤其是夜深人静时在小区内飚车,严重影响了业主和住户的休息,业主对此极其反感,意见很大。即便遇到业主上前制止引发纠纷,在旁边的保安都不履行职责保护业主,伤害了业主的情感。

4、保安在公共设施或公共区域值勤的问题。

在公共设施或公共区域值勤的保安,很多人责任心不强,看到有毁坏花草树木的行为、遇到由下到中心湖湖水里玩儿的孩子,看到有到禁止溜狗区域溜狗的行为都不能有效制止。

5、保安执勤服务岗位更换过于频繁。

保安在某个岗位上工建长了,才会对情况更加了解,才有利于执勤服务时更好的履行岗位职责,但不知何故,保安却经常更换工作岗位。

对保安工作的建议:

1、物业应该立即着手与保安公司签订补充合同。把涉及到管理上的问题都逐项细化,对各项服务的明确要求都要落实到合同中,凭绩效对保安公司实施奖罚。

2、近期对保安队伍进行一次全面彻底的整顿。凡是多次出现责任事故、责任心不强、被投诉次数多、未成年等不符合聘用条件的保安必须立即解聘,决不可以凭亲属和朋友关系对其继续照顾留用。

3、必须制订岀完善的保安岗位责任制,定期对保安进行业务培训和服务意识教育。对车库内服务的保安要进行有针对性的培训。

4、完善车辆进岀管理系统,是否可使用自动门闸管理,加强车辆进岀库管理,减少人工操作带来的弊端。如不能更换系统,则必须再次作废原来的卡,更换新卡。

5、保安员的服务区域应相对固定而不应经常更换,以利于保安熟悉情况和解决问题。

6、采取有效措施,加大管理力度,做好地面车辆停车入库工作,停车管理方面的规定要严格落实,必要时需要采取更有效的管理手段。

7、禁止外部噪音巨大严重扰民的摩托车出入小区,如果是本小区的则要求其在小区内推车出入小区。

二、保洁和卫生清扫方面的问题

1、宠物粪便问题。业主和住户反映突出的公共区域内有很多宠物粪便问题,除宠物主人未尽到清理责任外,保洁人员也应该发现后及时清理。但一些清洁人员在清扫公共区域时看到宠物粪便也不打扫。

2、楼宇内垃圾外运时间问题。长期以来,每个楼的保洁员都是在电梯运行相对繁忙的时候专用一部电梯运垃圾,使得本来就紧张的电梯运力更紧张。

3、垃圾楼的消毒、异味处理和残余垃圾清扫问题。临近垃圾楼附近居住的住户,对垃圾楼存在问题的意见很大,主要是垃圾楼存在消毒次数少、异味处理不彻底和楼前残余垃圾清扫不彻底等问题。

4、平台花园水池中的水长期不更换。

业主反映一组团、二组团平台花园的水池中已经很长时间没有更换新水了。

5、垃圾袋发放存在问题。

每个住户每个月都应该领取到物业发给的垃圾袋,但垃圾袋的发放却是随意领取,登记发放管理不严格,对没有领到的住户也不提醒领取。

对保洁方面的建议:

1、建立清洁责任区巡视检查制度,物业管理人员每天上下午都对各个公共部位巡查。

2、多立一些警示牌提醒宠物主人及时处理自己携带宠物产生的粪便。发现有保洁人员不清扫宠物粪便行为应予批评,多次批评仍不改的予以处罚。

3、将各楼垃圾外运时间改在早晨上班高峰期以前或乘梯人相对较少的时段,如上午10—11点,下午15—16点。

4、对垃圾楼存在的问题严格整改。

5、加强垃圾袋发放管理,让各住户每月都可以领取到垃圾袋。

三、电梯的管理和使用问题

1、电梯联动问题、目前小区内各楼电梯的运行方式都没有采取联动方式,不仅浪费高峰时业主上下楼的时间,给业主的生活造成了不便,同时也增大了对电梯磨损。业主对此多次提出意见,还列出很多数据和理由,没有得到物业的回复。

2、电梯工问题。每个楼内的每部电梯,电梯工都是一日三班轮换值班,有些时候人员不足便连续加班。本来就存在很多电梯工就存在很多服务不规范的问题,连续加班问题就更加严重,经常是电梯工在电梯里睡觉,不但不提供服务,反而因睡觉用头挡住了开关按钮,乘梯者想自己操作都很困难。很多业主认为此岗的设置没有起到为业主提供方便的作用,而且加大了运行费用。

3、电梯监控问题。通过监控技术对电梯内发生的各类情况完全可以监督,可以达到必要的管理和服务标准。但目前的电梯监控没有发挥作用。

4、电梯运行时间问题。由于一组团住户多,电梯运力严重不足,在早晚上下班的高峰时间,等电梯时间平均多达3、4分钟,有时甚至更多。

5、电梯内广告管理问题。过去在电梯内发布广告没有符合业主要求的必要管理,电梯内经常岀现不健康的广告,有大量广告的内容全部为韩文,引起业主的不满。

对电梯方面的改进建议:

1、将各楼电梯全部设为联动运行方式。

2、改变电梯工值班方式。将每部电梯每天三班三人次值班,改为每个楼只设一个人在楼梯间值班,遇到情况便于及时处理。每天有16小时共两人(班)次值班即可,夜间可以使电梯处于自动运行状态。

3、加装完备的电梯监控设备和实行监控值班制度。

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